[TELE2]

[Реклама]

[Реклама]

Вопросы и Ответы

Вы можете задать свой вопрос на странице «Обратная связь». Наиболее частые вопросы будут опубликованы на этой странице.

Вопросы

Поддерживаются ли следующие услуги: GPRS, MMS, WAP? Если нет, то когда будет осуществлён их ввод в эксплуатацию?

Могу ли я пользоваться услугами TELE2, если мой телефон поддерживает только стандарт GSM 900, GSM 900/GSM1900?

Как тарифицируются междугородние и международные звонки?

Сгорают ли платежи, осуществленные с помощью карт оплаты TELE2?


Сколько стоит «прослушивание» сообщений, оставленных на мою голосовую почту?

Можно ли пользоваться USSD командами?

Ответы

Поддерживаются ли следующие услуги: GPRS, MMS, WAP? Если нет, то когда будет осуществлён их ввод в эксплуатацию?

Эти услуги уже введены в эксплуатацию в 2006 г. Для получения услуг GPRS, MMS, WAP, Вам нужно настроить свой мобильный телефон. Для получения бесплатных автоматических настроек просто позвоните по номеру 679. Настройки придут на Ваш телефон в виде специальных SMS, которые автоматически настроят Ваш телефон.

Могу ли я пользоваться услугами TELE2, если мой телефон поддерживает только стандарт GSM 900, GSM 900/GSM1900?

Для того, чтобы пользоваться услугами TELE2, Ваш мобильный телефон должен поддерживать стандарт GSM 900/1800.

Как тарифицируются междугородние и международные звонки?

Плата за междугородний и международный звонок получается суммированием локальной составляющей и междугородней составляющей. Цена локальной составляющей равна стоимости минуты звонка на городские телефоны Ростова и Ростовской области. Цена междугородней составляющей зависит от местонахождения населённого пункта, в который Вы звоните. Тарификация междугородних звонков, согласно требованиям операторов междугородней связи, осуществляется поминутно.

Сгорают ли платежи, осуществленные с помощью карт оплаты TELE2?

Нет, в Теле2 платежи абонентов не сгорают. Это относится как к средствам, загруженным на счет абонента при помощи карт оплаты, так и к средствам, загруженным при помощи электронных платежей.

Сколько стоит «прослушивание» сообщений, оставленных на мою голосовую почту?

Стоимость прослушивания сообщений из голосового почтового ящика точно такая же, как и при звонках на городские телефоны Ростова и Ростовской области. Например, на тарифе «Баланс» - звонки на городские телефоны Ростова и Ростовской области стоят 1 руб. 80 копеек за минуту, значит, звонки в голосовую почту для прослушивания оставленных сообщений стоят также 1 руб. 80 копеек за минуту.

Можно ли пользоваться USSD командами?

Да, абоненты Теле2 могут получать информацию, используя USSD-команды:
*105# - справка о балансе,
*106#скрытый код карты# - активация карты оплаты,
*107# - справка о текущем тарифе.
После набора команды необходимо нажать клавишу посыла вызова. Информация появится на дисплее телефона.

Уважаемые абоненты!

В последнее время увеличилось количество случаев, когда мошенники под разными предлогами убеждают абонентов сообщить им закрытые коды карт оплаты, а затем перечисляют денежные средства на счет своего мобильного телефона.

С целью обеспечения сохранности Ваших денежных средств Компания Теле2 просит в минимально короткие сроки сообщать в Абонентскую Службу (с Вашего мобильного телефона Теле2 номер 611) о любых попытках убедить Вас сообщить закрытые коды карт оплаты или перечислить деньги на телефонный номер незнакомого Вам абонента. В ходе звонка оператору просим сообщать Ваши фамилию, имя и отчество, номер Вашего телефона и номер, с которого поступил звонок, дату и время звонка.

С уважением,
Служба безопасности Теле2 Россия



о компании | реквизиты | информация о СМИ